Desde hace ya años me dedico al diseño web y el marketing digital pero guste o no, tengo un pasado vinculado a la administración y dirección de empresas. Esta sección se desarrolla con el objetivo de difundir mi experiencia en áreas como compras, clientes, contabilidad, gestión fiscal, rrhh, calidad, prevención y otros tantas gestiones propias de las empresas.

Aspectos legales y fiscales de actividades online

Detrás de nuestra presencia online hay una actividad relacionada directamente con aspectos legales y fiscales. Definir cuales son las normativas a tener en cuenta en tu actividad online no es fácil, pues hay bastantes leyes implicadas.

Intentamos resumir o destacar de forma muy básica algunos aspectos elementales en cuatro puntos: acciones a realizar en tu sitio web, algunos aspectos legales y fiscales, fiscalidad de comercios en Internet y finalmente, algunas leyes a tener en cuenta.

Imprescindible para sitio web y actividad online

Estas son algunas de las actuaciones que como mínimo debes realizar para tu sitio web si realizas una actividad empresarial con ella:

  • Respaldar tanto contenidos como recursos multimedia mediante justificante de propiedad o la licencia correspondiente.
  • Hacer uso de prácticas, técnicas o estrategias legales. Por ejemplo, si utilizamos newsletter los subscriptores han de expresar su voluntad de suscripción.
  • Incluir las páginas de “Aviso Legal” y “Condiciones de Compra”. Necesario si se trata de un eCommerce o Servicios Online.
  • Identifica el titular de la web en la página de aspectos legales. La Ley de Comercio Electrónico (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico o LSSI) obliga a ello salvo aquellas webs que son meramente personales.
  • Hacer que el visitante acepte el uso de cookies y hacer una recogida de datos respetando la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Un simple formulario está vinculado a esta Ley, la mala gestión puede implicar sanciones de hasta 60.000 euros.

Algunos aspectos legales y fiscales

Los requisitos legales para negocios online y venta por Internet son los mismos que para cualquier negocio pero con la diferencia que los comercios por Internet no tienen que gestionar los trámites de la licencia de apertura.

  • Se debe emitir facturas con el tipo de IVA que corresponda.
  • Identificar el negocio por medio de las páginas legales tales: “aviso legal” y “condiciones de compra”. Los datos básicos son el nombre de la empresa o individuo, email, dirección y CIF/NIF. El cómo debe ser la identificación viene definido en la “Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico en España (LSSICE).
  • El sitio web debe disponer de algún sistema de contacto para posibles reclamaciones o consultas.
  • Todas las empresas y profesionales que tenga archivos de carácter personal están obligadas a cumplir con la “Ley de Protección de Datos (LOPD) y a darse de alta en la Agencia de Protección de Datos.
  • En el caso de comercios se debe tener en cuenta la “Ley de Ordenación del Comercio Minorista”. Esta Ley regula las ventas sin presencia física simultánea entre ambas partes. Estipula los plazos de ejecución de las transacciones, pagos, los derechos a desistir de la operación y regula los pagos con tarjetas de crédito.
  • La defensa de los derechos de los compradores y vendedores viene regulada en la “Ley de Condiciones Generales de Contratación”.

Aspectos fiscales de comercios en Internet

Los impuestos son los mismos que el comercio tradicional y el resto de actividades económicas, son aplicables las normas del IRPF e Impuesto de Sociedades.

Debe emitir factura todo empresario y profesional por las entregas de bienes y prestación de servicios realizados en el desarrollo de su actividad.

En cuanto al IVA se recomienda consultar un gestor para que establezca como debes proceder a la hora de facturar tus productos y servicios. Debemos distinguir la residencia del cliente y su condición de particular, empresa o profesional para poder emitir la factura con o sin IVA.

Algunas leyes que posiblemente afectan directamente a tu actividad online

  • Ley de Comercio Electrónico (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico o LSSI).
  • Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
  • Ley de Ordenación del Comercio Minorista.
  • Ley de Condiciones Generales de Contratación.
  • Normativa IRPF, Impuesto de Sociedades e IVA

Las pymes y las nuevas empresas en la economía

Empresa naciente, nueva empresa, pyme y otros conceptos que nos ayudan a ver el papel de las nuevas empresas en la economía. En primer lugar veamos que tipo de empresa se clasifica como pyme.

Cuando podemos clasificar una empresa como pyme

Las pymes se definen en función del número de empleados, el volumen de negocio y el balance anual.

Consideramos pyme a las empresas que ocupan a menos de 250 personas y tienen un volumen de negocio anual no superior a 50 millones de euros o un balance general que no supera los 43 millones de euros.

Dentro del colectivo de pymes podemos clasificarlas como pequeña empresa, microempresa y mediana empresa.

CATEGORÍA DE LA EMPRESAPLANTILLA DE EMPLEADOS (unidades de trabajo anual)VOLUMEN DE NEGOCIO (anual)BALANCE GENERAL (anual)
Mediana<250⪯ 50 millones de euros⪯ 43 millones de euros
Pequeña<50⪯ 10 millones de euros⪯ 10 millones de euros
Microempresa<10⪯ 2 millones de euros⪯ 2 millones de euros

Rol y características de las pyme

El sector de las pymes constituye una parte importante del tejido empresarial teniendo una actividad con gran repercusión en la economía mundial.

Las pymes tienden a ser más innovadoras que las grandes empresas y son más hábiles a la hora de adaptarse a las exigencias cambiantes de los consumidores. Esto fundamenta en parte el decir que las pymes son “innovadoras, personalistas y flexibles”.

Se entiende por flexibilidad la habilidad de cambiar rápidamente de dirección o de desviarse de un curso de acción predeterminado. Es la capacidad que permite hacer alguna cosa de una manera diferente de la prevista inicialmente.

Aún así, las pymes no siempre han representado un papel protagonista en el contexto económico.

Por otro lado, se dice que el tamaño de las empresas condiciona el cómo desarrollan su actividad. Un cuestión que nos lleva a la conclusión de que es necesario diferenciarlas para analizar sus características.

Entre las características más destacadas de las pymes podemos citar:

  • Amplio conocimiento del empresario de la empresa
  • Estructuras organizativas simples y llanas
  • Pequeño volumen de producción

Tres características que nos llevan a la flexibilidad y ésta a su vez a:

  • Innovación
  • Personalización

Acerca de las nuevas empresas

Normalmente el proceso de creación de empresas se inicia con la creación de una empresa de reducidas dimensiones clasificable en el grupo de las pymes. Este hecho hace que las características de las pymes sean aplicables a las empresas de nueva creación.

Núnca se habían creado tantas empresas como en los últimos años. Estas empresas forman parte de una revolución que está transformando y renovando las economías y sociedades de todo el mundo.

¿Pero hasta cuando una empresa es nueva? Según el GEM (Global Entrepreneurship Monitor) una empresa tendría el calificativo de nueva desde que nace hasta que consolida los 42 meses, es decir, hasta que cumple los tres años y medio de vida.

El proyecto GEM también distingue entre empresas nacientes, siendo las que tienen menos de tres meses de actividad.

La apertura: Cómo gestionar la puesta en marcha de la actividad en tu local

Tras un tiempo preparando y gestionando el engranaje del negocio ha llegado el momento de abrir puertas. Toca pensar en la campaña de lanzamiento y la inauguración del local, una campaña que debería contemplar un plan de comunicación, una estrategia y unas acciones que permitan dar a conocer la marca, el negocio y sobre todo consolidar las primeras ventas.

Un buen punto de partida es organizar la inauguración del local, te recomiendo tengas en cuenta las siguientes 8 acciones:

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Sobre la expatriación laboral y sus consecuencias

Motivaciones económicas, estancamiento en el puesto de trabajo, situaciones laborales difíciles, …. son muchos los motivos que nos conducen a plantearnos un puesto de trabajo en el extranjero ofertado por nuestra misma empresa. ¿Pero qué sabemos del proceso de expatriación? ¿Estamos preparados para un cambio tan importante?

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Globalización de los países, industria y mercados

Que entendemos por globalización?

Podemos encontrar diferentes definiciones del concepto de globalización en función del papel de quien la desarrolla. Una definición genérica podría ser la siguiente:

Proceso económico, tecnológico, social y cultural a escala mundial caracterizado por la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo uniendo sus mercados, sociedades y culturas.

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Cómo diseñar y desarrollar un almacén logístico

Los almacenes son clave en logística porque tiene una trascendencia muy importante sobre la relación coste/servicio del sistema logístico global. A continuación exploramos soluciones para el diseño de un almacén.

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La clave en la manutención de los almacenes

Para mejorar la eficiencia, costes y resultados del sistema de almacenaje es imprescindible analizar y optimizar todos los movimientos y tareas que se realizan en los almacenes.

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Los almacenes suelen clasificarse en función de ciertos criterios. Atendiendo a estos relacionamos los diferentes tipos de almacenes.

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Introducción a las funciones y tipos de almacén

La red logística es un factor clave a la hora de solucionar problemas vinculados a la incerteza de la demanda, el coste y la duración de los transportes y las exigencias de rentabilidad en el proceso productivo.

Los almacenes cumplen funciones de enlace entre las diferentes actividades de transporte. Su razón de ser nace en la necesidad de disponer un stock de productos para poder hacer frente a la disfunción entre la oferta y la demanda.

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Presentamos breve esquema que refleja una visión panorámica del ciclo contable. Que como ya sabemos, es el conjunto de operaciones que partiendo de una situación inicial determinada, conducen a la determinación de un resultado (cuenta de perdidas y ganancias del ejercicio) y al establecimiento de la situación patrimonial (balance de situación a 31 de diciembre) de la empresa una vez desarrollado el ejercicio económico.

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Ventaja competitiva en diferenciación de productos

Se trata de ofrecer productos o servicios que, siendo comparables con el de otra empresa, tenga ciertos atributos que consigan que los clientes los perciban como único. Será por este motivo por el que los clientes estarán dispuestos a pagar más para obtener un producto o servicio de una empresa u otra.

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Como conseguir ventajas competitivas en costes

Partimos de la idea que una empresa tiene ventajas en costos cuando consigue costes inferiores a los de sus competidores en un producto o servicio similar o comparable en calidad.

Tener ventaja en costes nos permite rebajar los precios hasta anular los margenes de nuestros competidores más próximos sin que por esto desaparezcan nuestros beneficios.

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