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Clasificación de keywords por intención y volumen

Dos clasificaciones básicas de Keywords que nos ayudarán a realizar una selección óptima para el posicionamiento de nuestro sitio.

1.- Según la intención del usuario

  • Informativas: buscan información concreta como el tiempo o cómo realizar alguna cosa concreta.
  • Transaccionales: tiene una acción como objetivo claro, por ejemplo una compra o una descarga.
  • Navegacionales: persiguen la localización de una web en concreto. Haría referencia a la búsqueda de una marca concreta.

2.- Según el volumen de búsqueda

  • Head: Son búsquedas muy amplias con mucho volumen de resultados y competencia definidas por palabras cortas como por ejemplo “casa”, “coche”, “ordenador”,…
  • Midle Tail: Se trataría de búsquedas muy generalizadas pero con alguna palabra más que ayuda a filtrar resultados. Por ejemplo “casa Madrid”, “coche rojo”, “ordenador potente”,…
  • Long Tail: Componen casi el 70% de las búsquedas. Son búsquedas muy específicas y con poca competencia. Practicamente las podríamos englobar en búsquedas transaccionales. Por ejemplo “comprar chalet adosado en Altafulla”, comprar coche de segunda mano rojo en Barcelona”, “ordenador específico para trabajar vídeo”.
    Otros aspectos relevantes a tener en cuenta. Algunas características de las Long Tail:

    • Más intención de compra
    • Mayor segmentación
    • Mayor ratio de conversión
    • Menor competencia

Algunos atributos de las Keywords

Al valorar los Keywords deberíamos pensar en la relevancia, popularidad, CPC Competencia Adwords y la competencia en buscadores.

Relación entre el embudo de compra y las keywords

Los visitantes de un sitio web buscan contenido específico con un objetivo concreto. Realizan un viaje a través de diferentes estados o momentos. Un buen contenido puede ayudar a que ese viaje lo hagan a través de nuestra web y termine realizando la compra o contratación en nuestro sitio.

Los estados o momentos por los que pasan nuestros clientes potenciales los podemos clasificar como durmiente, pensante, aprendiendo, comparando, comprando y post-compra.

Cada uno de estos corresponde a una estrategia de keywords diferente. Veamos como encajan en 4 fases básicas:

Fase 1. Identificación de la necesidad

Corresponde a los estados durmiente y pensante. El nivel de compromiso del cliente es bajo. Para esta fase deberíamos realizar una selección de Keywords que describan el problema o la necesidad.

Fase 2. Investigación

El cliente se sitúa en los momento de aprendizaje y comparación. El nivel de compromiso es medio-bajo. Seleccionaremos Keywords desarrollados relacionados con las posibles soluciones.

Fase 3. Establecer criterio de compra

En la fase 3 se inicia la fase de compra y el cliente realiza búsquedas específicas de producto. El nivel de compromiso es medio. Optaremos por  Keywords enfocados al producto como a sus características, ventajas, beneficios, etc.

Fase 4. Búsqueda de consejo

En esta fase el cliente busca opiniones sobre el producto y el vendedor, quiere asegurarse una buena compra y realizarla. El nivel de compromiso es Alto. Buscaremos Keywords enfocados a la calidad de producto y servicio post-compra apoyándonos en opiniones.

La reflexión que debemos realizar es preguntarnos a que fases corresponde cada uno de nuestros contenidos para implementar las keywords más adecuadas.